domingo, 30 de abril de 2017

La figura del Community Manager Educativo


Community Manager es una  de las muchas profesiones que han surgido como consecuencia del desarrollo de la tecnologías de la información y la comunicación. Por cierto, una de las más demandadas por las grandes organizaciones y en el mundo del marketing.

Los Centros Educativos (escuelas, institutos, centros de formación profesional y universidades, entre otros) como organizaciones y empresas requieren también de esta figura para facilitar su presencia e interacción en Internet  y en las redes sociales.

La persona que ejerza de  como community manager educativo será la que encargada de gestionar la presencia del centro escolar en los medios y redes  sociales.
Para el buen ejercicio de su funciones es muy importante que cuente con una serie de competencias (combinación integrada de conocimientos, habilidades y actitudes que se ponen en acción para un desempeño adecuado en un contexto dado), entre las cuales destacaría:

  • Conocer los integrantes y características de la  comunidad educativa que conforma el Centro.
  • Tener claros los objetivos y estrategias del plan de comunicación y medios.
  • Habilidades de comunicación, en especial escritas para transmitir información y generar contenidos. 
  • Capacidad de planificación, organización, de análisis y método de trabajo. 
  • Conocer el entorno de la comunidad educativa y demás instituciones educativas afines. 
  • Capacidad para trabajar en equipo y generar sinergias con la comunidad y otros centros.
  • Gestión y conocimiento de las diferentes  redes sociales.
  • Utilizar diferentes herramientas y dispositivos para generar y editar contenidos.
  • Tener empatía y manejar situaciones difíciles (inteligencia emocional).
  • Creatividad, disposición al cambio y a la innovación
  • Gusto por su labor, motivación y actitud positiva
  • Ser profesional: persona responsable, con conocimientos, que actuar con criterio, objetiva y ética.
Su función es la de visibilizar el centro educativo  en la web y las redes sociales,  generando principalmente  información y contenidos de interés para la comunidad educativa, compartiendo información del centro, sus proyectos y actividades. 

Tiene la responsabilidad de crear y mantener la identidad digital de la institución educativa. 

A diferencia del community manager de empresa, su principal finalidad no es comercial, su objetivo es  generar aprendizaje, apoyos y visibilización  entre los integrantes de la comunidad educativa y el entorno.

En la infografía que podéis ver a continuación, he resumido estos aspectos. Espero que sea de utilidad y de vuestro agrado.




Con esto y un bizcocho, la primera actividad del MOOC se  ha terminado y nos vemos mañana en el Twitter Chat #EduCMooC  a las 8 😉